商務(wù)文員工作職責(zé)
一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務(wù)。
四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項業(yè)務(wù)收費情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇2
1、根據(jù)銷售訂單信息，在ERP系統(tǒng)開單。包括進出單、調(diào)撥單等。
2、對有問題的銷售單，如逾期款未付、庫存實物數(shù)量不夠等問題，5分鐘內(nèi)與銷售協(xié)商解決問題。
3、在ERP系統(tǒng)上，維護客戶信息包括新增及修改。
4、每天上班第一時間完成銀行查賬、登帳、銷帳工作，10點前統(tǒng)計好應(yīng)收表并發(fā)布;下班前完成當(dāng)天現(xiàn)款到帳核對。
5、每天負責(zé)廣州回款;包括與客戶對賬、上門放單收款。
6、負責(zé)核查控貨的`回款，與貨運公司聯(lián)系，對控貨單放單。
7、負責(zé)到貨驗收，核對配置數(shù)量包裝;核對每車貨物進、出數(shù)量并登記。
8、負責(zé)對供應(yīng)商做訂貨合同、傳真蓋章等。
9、負責(zé)購買單據(jù)、發(fā)票、支票，支票進賬、銀行回單核對。
10、負責(zé)每周統(tǒng)計銷售人員回款考核數(shù)據(jù)。
11、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;
12、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
13、采購計劃的制定與執(zhí)行;
14、公司資質(zhì)的辦理。
15、參與投標(biāo)工作及標(biāo)書制作。
16、公司安排的其他工作。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇3
1、向主管商務(wù)中心的前臺接待部經(jīng)理負責(zé)，完成上級交給的.任務(wù)。
2、嚴(yán)格遵守《員工手冊》中的崗位紀(jì)律、儀容儀表，禮節(jié)禮貌的規(guī)定。
3、按時上、下班，不遲到，不早退，不隨意曠工，做到有事提前請假，上下班按時打卡。
4、對商務(wù)中心財、物、時間、空間等資源進行管理。
5、傳達上級的指示，向上反映商務(wù)中心的情況，解決商務(wù)中心的實際問題。
6、對每日、月、每年以及賓館重大接待工作的工作資料進行打字、復(fù)印、整理。
7、與有關(guān)單位及部門進行聯(lián)系和溝通。
8、掌握客人對商務(wù)中心要求的變化，提供對未來市場信息，為管理層的決策做參考。
9、檢查各種設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。
10、起草有關(guān)文件和報告。
11、當(dāng)班出現(xiàn)的特殊情況向上級請示匯報。
12、熟悉每天的工作，對各種未完成的工作要了如指掌。
13、負責(zé)對客的賬務(wù)，以及賓館各部門的相關(guān)賬務(wù)。
14、接聽電話。
15、對設(shè)施設(shè)備故障進行報維修。
16、負責(zé)客人，賓館的打字，復(fù)印，收發(fā)傳真、會議橫幅刻字等。
17、檢查復(fù)印、通訊、打字設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，添加復(fù)印機紙盤紙張，傳真機紙張等，整理各類的復(fù)印紙并存放備用。
18、負責(zé)記錄進出的傳真稿件并送到有關(guān)地方。
19、核對、制作每月商務(wù)中心的營業(yè)記錄。
20、負責(zé)工作場所的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備衛(wèi)生。
21、了解當(dāng)天會議接待方案，準(zhǔn)備好有關(guān)資料。
22、下班前檢查商務(wù)中心室內(nèi)所有設(shè)備機器是否完全切斷電源，門窗是否已鎖好。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇4
1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。
2、商務(wù)的后勤工作。
3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。
4、傳真機的管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。
5、營銷中心各有關(guān)文件的打印，校對。
6、相關(guān)銷售資料、空白合同的準(zhǔn)備，保管。
7、負責(zé)對營銷中心辦公場所衛(wèi)生管理的執(zhí)行。
8、負責(zé)CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶信息）。
9、執(zhí)行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門溝通與合作事宜。
10、協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理進行相關(guān)外聯(lián)工作。
11、按照營銷總監(jiān)的安排對營銷中心的資料進行整理。
12、訂單的處理和貨物的及時配送。
13、執(zhí)行保密制度。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇5
1.自覺遵守上下班制度及部門的規(guī)章制度。
2.按時檢查、完成、上交、分派各類文件表格，向部門和其它部門傳達、傳遞工作信息。
3.快速準(zhǔn)確地填寫、處理文件、表格工作，并講究整潔美觀。
4.熱情接待，酒店和部門的.來訪人員，作好相應(yīng)解釋，但不得與其閑聊，更不得隨意透露公司和部門信息。
5.負責(zé)整理服務(wù)中心的設(shè)備物品，定期清潔維護電腦、電器、辦公設(shè)備;使之整潔美觀，并保持環(huán)境秩序。
6.負責(zé)保管遺留、暫存物品，并按程序處理此項工作。
7.負責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作。
8.內(nèi)勤休假時，如有內(nèi)勤的工作需要做，則要完成內(nèi)勤工作。
9.建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍，樹立部門形象。
10.負責(zé)部門的各類鑰匙、通訊工具保管、發(fā)放工作。
11.完成上級交派的其它工作任務(wù)。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇6
1.負責(zé)項目投標(biāo)、商務(wù)標(biāo)書撰寫、排版、打印、封裝等工作；
2.負責(zé)投標(biāo)報名、保證金支持、配合公司安排；
3.項目滾動表每日更新、投標(biāo)情況季度統(tǒng)計；
4.紙質(zhì)、電子文檔歸檔；
5.合作公司配合；
6.各采購中心注意事項等的.搜集、更新，各合作公司資料更新
7.各經(jīng)營單元平臺支撐；
8.配合公司資質(zhì)申請。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇7
主要業(yè)務(wù)：
1、協(xié)助本公司有光知識產(chǎn)權(quán)評估、科技項目申報材料收集、準(zhǔn)備，項目申報的跟進與協(xié)調(diào)。
2、編輯公司參與的各類項目建議書、項目申請書，完成項目申報材料。
3、承擔(dān)部分銷售內(nèi)勤的案頭工作。
4、完成總經(jīng)理交辦的其他工作事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟、投資、財務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具有報告、文案等相關(guān)工作經(jīng)驗，以及知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)學(xué)識積累或者科學(xué)背景優(yōu)先。
3、有較強的的文字功底，語言編輯能力，思路清晰，邏輯思維能力強。
4、性格開朗，吃苦耐勞，肯于鉆研，有進取心，團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力較強。
5、有科技項目申報相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇8
1、確保為所有客人提供快捷、溫馨的服務(wù)：
1.1禮貌熱情問候所有客人，主動詢問客人的要求，并提供幫助。
1.2為客人提供快捷、準(zhǔn)確的秘書服務(wù)，如：傳真、復(fù)印、打字、裝訂等。
1.3提供國際、國內(nèi)文件，物品的代辦及郵票業(yè)務(wù)服務(wù)。
1.4客人提供設(shè)備的出租服務(wù)，如：打字機、投影儀、電腦等。
1.5為所有住店客人提供票務(wù)服務(wù)，如：機票確認、購買、航空時刻查詢等。
1.6為所有客人提供細致的問詢服務(wù)。
2、提供高效的傳真和長途電話服務(wù)：
2.1替客人收發(fā)傳真，并準(zhǔn)確的計算出收費金額。
2.2協(xié)助客人拔打國際/國內(nèi)長途電話，并準(zhǔn)確計算出收費金額。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇9
1標(biāo)書制作、商務(wù)報價制作、工程文件資料收集、整理。
2協(xié)助商務(wù)部門準(zhǔn)備項目樣板。送樣，文件送審。
3項目進度申請，文件部分制作與跟進。
4項目進度跟進與節(jié)點提示。
6參與商務(wù)部門的.項目進展與各流程會議，記錄內(nèi)容及跟進。
商務(wù)文員工作職責(zé)篇10
1、負責(zé)銷售合同及其他銷售文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、協(xié)助接待客戶熟悉業(yè)務(wù)流程協(xié)助銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)跟單、報價、合同等日常工作;
3、到貨、發(fā)貨文件表格整理，用友ERP軟件訂單制作數(shù)據(jù)錄入;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理與客戶的日常溝通工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。