明確職責可以幫助企業(yè)更好地評估員工的工作表現(xiàn)，制定更加有效的員工培訓和發(fā)展計劃。優(yōu)秀的物業(yè)主管崗位職責是什么樣的？下面給大家?guī)砦飿I(yè)主管崗位職責，供大家參考。

物業(yè)主管崗位職責篇1

1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結構及機電相關(空調(diào)、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監(jiān)管，確保大樓整體處于正常狀態(tài);

2、負責大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車庫車位系統(tǒng))，保障系統(tǒng)正常運營;

3、負責總部以外的倉庫日常工作監(jiān)管與定期盤點;

4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統(tǒng)計，對車位使用情況進行日常管理;

5、負責對接物業(yè)服務供應商日常工作溝通與協(xié)調(diào)，每月對物業(yè)服務供應商的服務質(zhì)量進行考核，對物業(yè)人員考勤進行核查、管理;

6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

7、負責總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境、四害消殺等工作的落實監(jiān)管，確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);

8、負責物業(yè)相關費用的預算管控和報銷跟進;

9、完成上級交付的其他任務。

物業(yè)主管崗位職責篇2

(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)主管崗位職責篇3

職責：

1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;

2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關技能，具有較強的執(zhí)行能力;

3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作

物業(yè)主管崗位職責篇4

1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;

2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的安排和檢查落實情況;

3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;

4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;

5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;

7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;

8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業(yè)主管崗位職責篇5

1、負責為物業(yè)管理區(qū)域提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;

2、定期召開分包商工作協(xié)調(diào)會，并對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改及跟進;

3、負責制定環(huán)境養(yǎng)護工作計劃，監(jiān)督分包商按計劃實施作業(yè);

4、負責寫字樓、商業(yè)裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

5、其它相關的&39;物業(yè)管理工作。

物業(yè)主管崗位職責篇6

1、根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度，結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

2、指導物業(yè)服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3、審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。

4、定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務。

5、組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關部門和領導。

6、接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

8、負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。

9、做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。

11、注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規(guī)范。

12、檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13、維持良好的`服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務。

14、負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核。

15、負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。

16、完成領導交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責篇7

1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門經(jīng)理審核后交至上級部門審核；

2、收集物業(yè)管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門審核確定；

4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督并提出合理建議及調(diào)整；

5、收集物業(yè)公司相關的檔案資料，并做好歸檔工作，及時對物業(yè)公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調(diào)，安排溝通相關工作；

7、定時參與物業(yè)管理公司部門溝通會議，協(xié)商制定相關物業(yè)管理制度；

8、結合物業(yè)公司制定管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進行登記，明確保修期限、內(nèi)容，以及跟進每月物業(yè)需我司采購單內(nèi)容；

10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促落實;

12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價工作；

13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；

14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴；

16、范圍內(nèi)的其它工作；

17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

物業(yè)主管崗位職責篇8

1、實驗室園區(qū)物業(yè)服務標準、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標文件擬定、參與招標；

2、制定園區(qū)物業(yè)服務的年、月工作計劃，對接物業(yè)服務公司的日常工作管理和考核；

3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項、督促物業(yè)公司及時處理完善，保證安保、衛(wèi)生保潔、會務、設施的正常運行；

4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。

物業(yè)主管崗位職責篇9

1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;

3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

4、收租(相關費用的催繳);

5、與政府部門接洽相關事宜;

6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管崗位職責篇10

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運作，督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

2、協(xié)助項目物業(yè)中心經(jīng)理完成年度契約目標計劃指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導網(wǎng)格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結，根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業(yè)主管崗位職責篇11

崗位職責

1、幫助客人的要求，包括酒店和外面相關的要求。

2、每個班次舉行有效的例會保證大家都知道酒店的促銷和運作的要求。

3、保證各項活動詳細信息，時刻警惕潛在的危害。

4、收集本市相關資料包括所有景點，餐廳，劇院。購物商場。電影院。運動場和娛樂場所，銀行，領事館。運輸交通信息。

5、保持使用和酒店標準一致的表格和小冊子。

6、檢查交接本上的信息

7、管理所有外來的客人的&39;郵件，留言，電報，傳真和特殊物品，保持符合酒店政策。

8、管理客人郵件，快遞。包裹的郵寄和外遞運輸服務。

9、管理客人的鑰匙和部門的相關鑰匙，保障遵循酒店政策。

10、接聽電話給外出的客人留言，符合酒店的政策。

11、記錄并存檔所有收到的郵件，電報，包裹等物品。

12、夜班員工檢查沒有任何到達信息的客人的郵件，留言等物品。。

13、準備有效的工作安排計劃，合理安排員工的假期，預測未來生意從而制訂相應的行動計劃，特別是一些大型的團隊。

14、完成其他的分配任務。

物業(yè)主管崗位職責篇12

職責：

1、負責制定大樓物業(yè)年、月、周工作計劃;

2、負責制定大樓物業(yè)各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、負責編制和審核物業(yè)工程費用預算以及物資采購計劃;

4、負責大樓物業(yè)人員的管理以及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系

5、負責大樓水、電、空調(diào)、電梯等設施的供給、維護，使之處于良好的受控狀態(tài)

6、負責大樓環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作的管理，確保良好的工作環(huán)境;

7、負責與業(yè)主的&39;相關溝通，匯報工作;

8、負責處理突發(fā)性事件;

9、完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1、40周歲以下，大專及以上學歷。

2、有相關工作經(jīng)歷2年以上，對工作認真負責，有敬業(yè)精神;

3、形象佳、善于溝通，有良好地處理突發(fā)事件的能力;

4、持物業(yè)經(jīng)理證書(高級、中級)、全國小區(qū)經(jīng)理上崗證或中級職稱證書(工程師、經(jīng)濟師、會計師)優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管崗位職責篇13

1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。

2、協(xié)助經(jīng)理全面負責物業(yè)團隊日常經(jīng)營管理工作;

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

4、對接客戶，并負責對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;

5、負責園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

7、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象;

8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。

物業(yè)主管崗位職責篇14

職責：

1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務進行品質(zhì)改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預案;

4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結算并及時審核;

5、開展對前期物業(yè)服務公司的檢查、督導、考核工作。

任職要求：

1.中專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關專業(yè)畢業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗;

3.熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識.

物業(yè)主管崗位職責篇15

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關資源；

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

4、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新，處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位職責篇16

1、在部門經(jīng)理的帶領下統(tǒng)籌項目的客戶服務、客戶關系管理、客服團隊管理等工作;

2、負責重點客戶維護、復雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

3、掌握物業(yè)費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，并根據(jù)租戶需求督促相關部門及時提供服務;

5、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析并提出整改方案;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)主管崗位職責篇17

1、負責園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續(xù)租、退租的客戶以及相關手續(xù)的辦理;

2、協(xié)助領導展開園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

3、負責園區(qū)消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協(xié)調(diào)處理重大服務投訴;

5、負責園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

6、及時發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管崗位職責篇18

職責：

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;

4、負責安全管理隊的內(nèi)務管理;

5、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、可開具無犯罪記錄證明;

4、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓、認同萬達。