商場保潔員職責(zé)
職責(zé)是指個人在其職位上必須承擔(dān)的工作范圍、工作任務(wù)和工作責(zé)任優(yōu)秀的商場保潔員職責(zé)是怎么寫的？小編給大家整理了商場保潔員職責(zé)，希望對大家有所幫助。
商場保潔員職責(zé)篇1
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，服從號令，努力工作。嚴(yán)苛遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行商場(市場)規(guī)章制度。
2.上班時要按規(guī)定穿著，保持衣服整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成不錯的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
3.根據(jù)以下要求，做好義務(wù)區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.負(fù)責(zé)商場各層通道的清潔和衛(wèi)生，保持地面清潔，無灰塵，通道暢通，并及時清理碎屑。
2.商場所有樓層的廁所的清洗和清潔。衛(wèi)生間的地板干凈，小便池及時沖洗，沒有異味，墻面干凈，沒有蜘蛛網(wǎng)，沒有灰塵，沒有痰，沒有煙頭和小便池中的其他廢物。
3.清潔地板玻璃窗，保持玻璃清潔亮。
4.清潔樓梯和樓梯扶手，在扶手上沒有灰塵。
5.商場應(yīng)連續(xù)巡邏，檢查地面衛(wèi)生情形，并及時清理廢物。
6.與商場業(yè)主和工作人員協(xié)作，做好公共衛(wèi)生區(qū)域的建設(shè)，不留衛(wèi)生隱患。
7.商場垃圾桶中的垃圾應(yīng)及時處理，禁止過夜，并應(yīng)常常清潔垃圾桶以掃除污染源。
商場保潔員職責(zé)篇2
商場保潔員的崗位職責(zé)說明
作為商場保潔員需要了解該崗位工作職責(zé)。那么大家知道商場保潔員的有哪些嗎?以下是 小編為您整理的“商場保潔員的崗位職責(zé)”，供您參考。
商場保潔員的崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真做好員工的思想工作。
2、檢查管區(qū)內(nèi)各處衛(wèi)生情況。
3、負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)工作。
4、做到員工向班長負(fù)責(zé)，班長向主管負(fù)責(zé)
5、認(rèn)真檢查、做好巡查記錄。
6、指定月計劃和周計劃衛(wèi)生。
7、做好員工請假銷假制度及考勤。
8、節(jié)約成本，指定每月物料計劃。
9、定期開會，對員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。
商場保潔員的崗位職責(zé)是什么
1.保潔員必須每天準(zhǔn)時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。
2.上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
3.在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
4.上班時間不允許做工作外的事情，(例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
5.上班時間不允許在公共區(qū)域(或辦公區(qū)域)喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點(diǎn)。
6.工作時間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
7.時刻要意識到客人走后該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
8.中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負(fù)其責(zé)，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
9.中午領(lǐng)導(dǎo)休息時，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。
10.下雨時，客戶雨傘要負(fù)責(zé)放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
11.收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
12.上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。
13.保潔員打掃衛(wèi)生間時，有客人進(jìn)入時，保潔員應(yīng)極時回避。
14.下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關(guān)好門窗、水龍頭、電源開關(guān)。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。
15.保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負(fù)責(zé)。
16.保潔人員上班時間應(yīng)保持通信聯(lián)絡(luò)(上班手機(jī)保持開通)，以便管理人員有事能急時找到工作人員。
商場保潔員的崗位職責(zé)范文
1.對大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2.對大廳門口及臺階進(jìn)行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3.對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進(jìn)行上光打蠟。
4.定期對公共區(qū)域的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無塵。
5.定期對公共區(qū)域的所有墻壁紙進(jìn)行消毒清洗，如發(fā)現(xiàn)墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
商場保潔員的崗位職責(zé)
1.保潔員必須每天準(zhǔn)時上班，做到不遲到不早退，聽從分配及管理。
2.上班報到時必須填好每日上班時間考勤表。
3.在員工更衣室換好工作服，帶好工作證。
4.上班時間不允許做工作外的事情，(例如：發(fā)短信聊天，織毛衣等)要做到人走清潔工具跟隨，不亂放。
5.上班時間不允許在公共區(qū)域(或辦公區(qū)域)喧鬧或聚會聊天，上班時間工作交談聲音小點(diǎn)。
6.工作時間做好工作記錄，每月發(fā)工資前提交工作記錄和考勤記錄。
7.時刻要意識到客人走后該清理的物品(例如：茶杯、煙灰缸、茶幾擦拭等)。
8.中午只少有壹人保持在大廳值班巡邏衛(wèi)生，做到一人一崗，各負(fù)其責(zé)，公用部位做到每隔20分鐘巡邏一次。(例如：衛(wèi)生間紙盒、馬桶沖洗、地面清潔、洗臉盤毛巾折疊整齊)。
9.中午領(lǐng)導(dǎo)休息時，請勿打攪。(例如：送報紙、擦桌子等)。
10.下雨時，客戶雨傘要負(fù)責(zé)放到傘架上，并將地面上雨水清潔干凈。
11.收拾好的報紙及其它物品，未經(jīng)甲方同意，禁止保潔員私自出售。
12.上班時間有事外出，必須向甲方請假，并將請假時間記錄于考勤表。
13.保潔員打掃衛(wèi)生間時，有客人進(jìn)入時，保潔員應(yīng)極時回避。
14.下班前，大堂公共地面必須塵推一次，垃圾桶清理，檢查是否關(guān)好門窗、水龍頭、電源開關(guān)。是否收拾好保潔工具和清潔用品(例如：梯子、拖把等)。
15.保潔員必須做到對公司管理保密，對工作負(fù)責(zé)。
16.保潔人員上班時間應(yīng)保持通信聯(lián)絡(luò)(上班手機(jī)保持開通)，以便管理人員有事能急時找到工作人員。
商場保潔員職責(zé)篇3
1.樹立高度責(zé)任感，關(guān)切商場利益，嚴(yán)苛執(zhí)行區(qū)域清潔責(zé)任制。在清潔過程中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施和設(shè)備有任何損壞或異常，應(yīng)及時報告給主管或工程維護(hù)人員，并負(fù)責(zé)該地區(qū)的衛(wèi)生設(shè)備管理。，精心整理衛(wèi)生潔具，合理配置，日子保持新鮮美觀，確保商場內(nèi)外清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，保潔人員應(yīng)隨時檢查商店，并發(fā)現(xiàn)污垢和雜物應(yīng)及時處理，以確保商場隨時清潔。
2.清潔人員應(yīng)奮斗提高自身的素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的意識，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不要遲到，不早退，不離職。授權(quán)，如果緊急情形請上司請假。值班人員不得做與工作無關(guān)的任何事情，只有在上休息室前獲得上司的批準(zhǔn)。
3.合約工位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生必須合乎規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)三次未達(dá)標(biāo)者會受到警告，罰款和解雇。當(dāng)天值班的主管必須進(jìn)行詳實(shí)記錄。(實(shí)際請參閱培訓(xùn)手冊)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則)。
4.清潔人員應(yīng)對客商和客戶服務(wù)人員熱忱周到，舉止端正，禮貌大方，并將客戶視為真主。值班負(fù)責(zé)人必須立刻處理針對客戶的投訴，不得與客戶時有發(fā)生爭議。
5.上班時必須穿著干凈的衣服，按照規(guī)定穿著，并在左胸上戴工作證。禁止在任何工作場所隨時穿著短褲，背心，拖鞋。
6.清潔人員必須遵守工作規(guī)范，團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，禮貌待人，不得因個人不滿而放松工作，也不得給同事設(shè)備引致工作阻礙，也不得以任何口實(shí)破壞工作秩序。
7.禁止私人具備公共資產(chǎn)和私下出售廢物。如果發(fā)現(xiàn)，將同時處以罰款并給與取消;如果衛(wèi)生工具損壞，應(yīng)給與賠償。發(fā)現(xiàn)的物品應(yīng)及時移交給主管。
8.商場內(nèi)的垃圾應(yīng)隨時清理，并及時用垃圾桶，垃圾袋運(yùn)出工地或指定地點(diǎn)倒入容器中，禁止自動扶梯運(yùn)輸。運(yùn)輸垃圾時，必須使用貨梯通道。自動扶梯，樓梯及周圍區(qū)域的灰塵和垃圾必須及時清除。
9.清潔人員有權(quán)勸阻和制止破壞工作場所公共衛(wèi)生的行為。如果他們不能處理或化解疑問，則應(yīng)立刻向上級報告，并有權(quán)在工作中提出一些合理的提議。
商場保潔員職責(zé)篇4
1.卸貨區(qū)地面：
1.每日清潔之旅，無垃圾，無雜物，無水跡。
2.每月清潔一次，無污漬，無灰塵。
2.商店公共區(qū)域的地板和走廊：
1.①日常巡邏清潔，無垃圾，無雜物。(T3E為負(fù)，一樓和三樓為T5E磨洗)②每月清潔一次，無污漬和灰塵。
2.玻璃(公共區(qū)域玻璃，不包括柜臺玻璃)：
①每月清潔擦拭一次，請勿進(jìn)水或手寫。
②每周清潔一次，干凈亮，無水痕。
3.自動扶梯扶手(雙向和單向)和扶手(東大門，北大門)：每月清潔和拋光一次，無灰塵，無跡櫻
4.服務(wù)設(shè)施(例如垃圾桶等)：無跡櫻每天清潔和擦拭一次
5.不銹鋼裝飾品：每月清潔拋光一次，無灰塵，無跡櫻
6.所有開關(guān)盒：每天擦拭兩次，無污漬，無灰塵。
3.廁所：(一樓，二樓，三樓，四樓，辦公區(qū))
1.私人門和隔斷室：每天擦拭兩次，無污漬，無灰塵。
2.廁所，小便池和其他設(shè)施：每天擦拭和洗滌，無尿垢，無污漬。
3.地面：每天擦拭和擦拭四次，無水漬或污漬。
4.天花板和照明設(shè)施：每周清潔和清除灰塵一次，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。
5.衛(wèi)生桶：每天及時清理排泄物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶的2/3。
6.整體：每月清潔殺菌一次，無異味。
4.辦公區(qū)域：
1.地面：每天清潔兩次，無垃圾，無雜物。
2.桌子，椅子，玻璃：每周清潔和擦拭一次，沒有灰塵或污漬。
5.安全通道
1.每天清潔和擦拭后門樓梯，后門通道，樓梯間，無垃圾，無渣，無污漬。
2.扶手和欄桿：
①每月清潔擦拭一次，無沉積物。
②每月清潔擦拭一次，無污漬，無灰塵。
6.自動扶梯：
1.扶手和扶手：
①每月清潔之旅，無儲蓄，無口膠。
②每月清潔擦拭一次，無灰塵或污漬。
2.登上自動扶梯的步驟：每月清潔一次，無垃圾，無雜物。
7.外圍設(shè)備：
1.外場地面：每日巡回清潔，無垃圾，無雜物。
2.垃圾：每天采集到指定地點(diǎn)。(垃圾房)
3.巡前后門的清潔。
4.巡回清理綠化帶中的落葉和漂浮垃圾。
商場保潔員職責(zé)篇5
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行商場（市場）的規(guī)章制度。
二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
4.每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無雜物、大塊垃圾。
5.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后，及時用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔。
6.定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無雜物，無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃無污垢。
四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反商場（市場）衛(wèi)生管理規(guī)定的`行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
商場保潔員職責(zé)篇6
一、生鮮區(qū)地面：
1、每日巡回保潔，無垃圾、無雜物、無水跡。
2、每月清洗一次，無污漬、無積塵。
二、賣場公區(qū)地面：
1、①每月巡回保潔，無垃圾、無雜物。
②每月清潔一次，無污漬、無積塵。
2、玻璃(公區(qū)玻璃、不含柜臺玻璃)：
①每月巡回清潔擦拭，無水跡、無手跡。
②每月清洗一次，清潔明亮，無水跡。
3、扶梯扶手及扶欄：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
4、服務(wù)設(shè)施(如垃圾桶等)：每日清潔擦拭一次，無跡櫻
5、不銹鋼飾品：每月清潔上光一次，無積塵、無跡櫻
6、所有開關(guān)盒：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
三、衛(wèi)生間：
1、私門、隔板間：每日抹凈二次，無污漬、無積塵。
2、便池、便斗等設(shè)施：每日巡回擦拭、洗凈、無尿垢、無污漬。
3、地臺、地面：每日拖、抹凈四次，無水漬、無污漬。
4、天花板、照明設(shè)施：每周清潔除塵一次，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。
5、衛(wèi)生桶：每日及時清理臟物，無溢出垃圾，垃圾量不超過桶2/3。
6、整體：每月清潔消毒一次，無異味。
四、辦公廳：
1、地面：每日巡回保潔二次，無垃圾、無雜物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
五、安全通道：
1、后門樓梯，后門通道，樓梯間每日清洗擦拭一次，無垃圾、無渣物、無污漬。
2、扶手及欄桿：
①每月清潔擦拭一次，無積物。
②每月清洗擦拭一次，無污漬、無積塵。
六、自動扶梯：
1、扶手及扶欄：
①每月巡回保潔，無積物、無口膠。
②每月清洗擦拭一次，無積塵、無污漬。
2、扶梯踏步：每月巡回保潔一次，無垃圾、無雜物。
七、外圍：
1、地面：每日巡回保潔，無垃圾、無雜物。
2、垃圾：每日及時收集到指定地點(diǎn)。
3、店招牌：每月清洗一次，無污漬、無積塵。
4、前后大門巡回保潔。
商場保潔員職責(zé)篇7
1.清潔工必須每天按時上班，遲到或早退，并遵守分配和管理。
2.報告工作時，必須填寫每日工作時間出勤表。
3.在職工更衣室換上工作服，并帶來工作執(zhí)照。
4.不允許在工作時間內(nèi)做其他事情(例如：發(fā)短信，聊天，編織等)，帶清潔工具的人員應(yīng)留意緊隨其后，不要隨心所欲丟下它們。
5.在工作時間內(nèi)，不允許在公共區(qū)域(或辦公室區(qū)域)進(jìn)行喧鬧的聊天或聚會聊天，并且在工作時間內(nèi)的談話平靜。
6.在工作時間內(nèi)做好工作記錄，并在支付月薪資之前送交工作記錄和出勤記錄。
7.請自始至終留意賓客離開后應(yīng)清理的物品(例如：茶杯，煙灰缸，茶幾等)。
8.中午只有少量壹人可以在大廳值班以巡邏衛(wèi)生，每20分鐘要巡邏一個人，一個崗，每個負(fù)責(zé)人，公共部分。(例如：廁所)紙盒，廁所沖水，地板清潔，洗臉盤towel折疊整齊)。
9.請勿在組長中午歇息時煩擾(例如：提供報章，清潔桌子等)。
10.下雨時，客戶的雨傘負(fù)責(zé)將其放在雨傘架上并清潔地面上的雨水。
11.未經(jīng)甲方同意，禁止出售清理過的報章和其他物品。
12。如果您在工作時間內(nèi)出外，必須向甲方請假并在出勤表上記錄請假時間
13。當(dāng)清潔人員打掃浴池并且賓客進(jìn)入時，清潔人員應(yīng)馬上規(guī)避它們。
14.下班前，必須將大廳的公共地板推一下，可以清理垃圾，還必須檢查門，窗，水龍頭和電源開關(guān)。是不是包清潔工具和清潔日用品(例如：梯子，拖把等)。
15.清潔人員必須對公司管理層保密，并對他們的工作負(fù)責(zé)。
16.清潔人員應(yīng)在工作時間保持溝通(保持手機(jī)在工作中開啟)，以便管理人員可以很快找到工作人員。
商場保潔員職責(zé)篇8
為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實(shí)行獎勤罰懶的用人機(jī)制，特制定本獎懲制度
一、獎勵種類
頒發(fā)獎狀；通報表揚(yáng)；物質(zhì)獎勵；晉級；發(fā)放獎金。
(一)獎勵條件
（1）對改進(jìn)公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
（2）為業(yè)主提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到業(yè)主表揚(yáng)者。
（3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。
（4）在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
（5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
（6）控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。
（7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
（8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。
（9）拾金（物）不昧，主動上交者。
（10）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。
(二)獎勵程序
凡符合獎勵條件者，由主管部門將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報行政部，由行政部核實(shí)無誤后，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
二、處分
（一）甲類過失。
（1）不按公司規(guī)定著裝。
（2）儀表、儀容不整。
（3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。
（4）不使用本崗位禮貌用語。
（5）當(dāng)班時間吃東西、看報紙。
（6）在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。
（7）丟失公司財物。
（8）私自使用公司長途電話。
（9）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務(wù)。
（10）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。
（11）工作散漫，粗心大意。
（12）無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（13）1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。
（二）乙類過失。
（1）委托他人或代他人打卡。
（2）當(dāng)班時間睡覺。
（3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達(dá)3次）。
（4）因服務(wù)態(tài)度差受到業(yè)主投訴時，與業(yè)主爭辯、吵鬧。
（5）在轄區(qū)內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。
（6）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制轄區(qū)內(nèi)房間鑰匙。
（7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。
（8）私自向外界泄露公司機(jī)密資料。
（9）故意損壞公司或業(yè)主財物。
（10）不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
（11）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
（12）工作時間消極怠工。
（三）丙類過失。
（1）以權(quán)謀私，敲詐勒索業(yè)主或下屬。
（2）組織及煽動罷工、聚眾鬧-事。
（3）工作時間酗酒、賭博、打架。
（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。
（5）服務(wù)態(tài)度極差，與業(yè)主吵架，或1年累計被業(yè)主投訴達(dá)3次以上者。
（6）偷竊公司或業(yè)主財物。
（7）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。
（8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。
（9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計曠工10天以上。
（10）不服從正常的工作調(diào)動。
（11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。
（12）受到國家法律及治安條例處罰。
（13）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。
三、處罰種類及執(zhí)行方式
1、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報總經(jīng)理審核備案。
2、書面警告。員工重復(fù)觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月浮動工資的20﹪。
3、最后書面警告。員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當(dāng)月浮動工資的`20﹪。
4、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予罰款、處分。
5、辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。
6、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，主管級可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。
四、處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送總經(jīng)理辦公室。
2、普通員工的違紀(jì)處罰，由部門經(jīng)理審批。
3、主管級以上（含主管級）人員的違紀(jì)處罰，由總經(jīng)理審批。
五、處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚(yáng)，經(jīng)所在部門經(jīng)理提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可取消警告處分。
六、申訴
員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。總經(jīng)理或公司其他領(lǐng)導(dǎo)對員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。
商場保潔員職責(zé)篇9
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的.檢查、指導(dǎo);
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);
3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問
商場保潔員職責(zé)篇10
為了進(jìn)一步改善小區(qū)人居環(huán)境，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動保潔員的積極性，公司對保潔員實(shí)行考核獎懲制度。
一、考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、工作紀(jì)律：（30分）
（1）上班不遲到、不早退3分
（2）上班統(tǒng)一著裝3分
（3）上班不扎堆聊天或干與工作無關(guān)的私事2分
（4）上班時間未經(jīng)許可不私自外出2分
（5）工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿2分
（6）不服從管理、態(tài)度不好、無理取鬧2分
（7）與員工不團(tuán)結(jié)、打架2分
（8）未經(jīng)許可私自泄露公司資料、住戶資料1分
（9）開會不按時3分
（10）不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品10分
2、服務(wù)意識（25分）
（1）服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴2分
（2）發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告2分
（3）見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽(yù)2分
（4）不報告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象，故意回避2分
（5）遇事故借回避或退縮3分
（6）拾物不上交，未經(jīng)允許拿走物品、紙箱等物3分
（7）與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤2分
（8）與住戶爭吵造成不良影響3分
（9）利用工作之便向住戶索取財物或小費(fèi)3分
（10）玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失3分
3、工作質(zhì)量：（45分）
（1）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網(wǎng)3分
（2）單元電子門保持清潔，無明顯灰塵3分
（3）單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無明顯灰塵3分
（4）單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼3分
（5）單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，無明顯灰塵和污跡3分
（6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、無四周散落垃圾、異味10分
（7）道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水4分
（8）屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4分
（9）小區(qū)宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵4分
（10）保潔用具及大垃圾筒等放置指定位置，無亂放5分
（11）樓道、屋頂?shù)裙矃^(qū)域無物品、雜物等4分
二、獎懲措施
分值為100分。
1、獎勵措施：
（1）達(dá)到或低于85分者，只拿到基本工資950元；高于85分者，增加50元。
（2）每季度按分值高低取前三名予以獎勵，每季度兌現(xiàn)獎金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。
2、處罰措施：
（1）分值低于60分者，一次處罰30元
（2）半年內(nèi)累計有三次低于60分者，處罰半月工資；一年內(nèi)累計有六次低于60分者，予以辭退。