總結應該注重提煉經驗教訓，總結工作中的不足之處，并找到改進的方向。機關單位年度工作總結報告應該寫成什么樣的？快來看看機關單位年度工作總結報告，本文為你提供機關單位年度工作總結報告寫作技巧和示例！

機關單位年度工作總結報告篇1

一、主要工作情況

虛心學習，扎實做好黨建工作。作為一名無理論基礎、無工作經驗、甚至無黨員身份的“三無”黨建專干，如何做好本職工作，對我來說既是一種較大挑戰，也是一個鍛煉機會。通過兩個月的努力，我基本掌握了黨建工作方法，能夠應付日常工作任務。

一是加強理論學習。認真研讀了《發展黨員工作手冊》和《黨支部工作條例》，了解了發展黨員的流程等業務知識。梳理了前任們黨建工作資料，熟悉了黨建工作的具體內容。同時，主動對接縣委組織部組織科、基層辦和理教科，向業務主管部門學習，更好的掌握基層黨建工作和組織黨員教育工作

二是熟悉單位情況。通過對資料的整理，我熟悉了單位及黨組織的基本情況，摸清了我單位機關支部黨員的人數、具體人員、年齡層次、學歷水平及支部開展活動的主要情況，對黨建工作有個總體了解。

三是扎實開展實踐。按照紀工委模擬巡察黨建工作的要求，將2016年至2018年黨建工作所有資料認真進行了比對梳理，查漏補缺重新整理歸檔并裝訂成冊;根據縣委組織部要求，上報了《2019年發展黨員情況》;系統學習了發展對象預審，對發展黨員、預備黨員發展情況材料進行了審核復核。

通過具體工作與理論相結合，加深了我對黨建工作的理解，認識到在中國這樣一個擁有9000萬黨員的國家，建設好黨員隊伍是國家的重要任務。

切實做好宣傳工作。對我來說，宣傳也是一個全新的領域。

我覺得要宣傳，首先要了解。對此，我通過修規、簡介等加深了對項目建設的了解，項目是一個綜合性很強的項目，涉及招商、工程建設、濕地管理等方面，是一個很大的平臺，從宣傳入手，主要從以下幾方面出發：

一是做好日常工作。根據縣委宣傳部要求報送了《2019年媒體宣傳報道情況統計表》;根據網信辦要求報送《2019年網絡媒體發稿情況》及《2019年第三季度重點輿情風險排查信息統計表》;學習了向來參觀的游客投放短信的短信平臺申報流程并撰寫了短信平臺端午節祝福短信。

二是加大正面宣傳。申報3則每日縣情，參加了在“保護穿山甲，我們在行動”的國際生物多樣性主題宣傳活動并向宣傳部網宣辦投稿一份相關活動的稿件。在規定日期內落實了2019年文明創建單位的申報工作，主要負責材料的撰寫，其中包含了《文明創建單位申請報告》及《文明創建單位工作規劃》;及時收集局內工作動態信息和圖片并更新相應的微博，將宣傳工作落實到位。

三是處理輿情回復。回復了4則網絡問政問題，通過問政的群眾問題及相應的回復，學習了在回復問政問題時如何把握問題的方向及重點。

做好其他工作。辦公室的工作相對而言較為繁雜，在做好本職工作的同時，我還協助了辦公室其他事務工作。主要是上傳下達基本工作流程，包括內網公文收發工作，會議方案和會議紀要的擬寫工作;還有會務工作。5月、6月協助會務工作10次，學習了向縣政府申請會議調研、會議臺簽的設置、簽到表的制作和匯報資料規范印發等相關準備工作[撰寫了《講解員培訓工作實施方案》，初步制定了工作安排，明確了工作目標和時間節點，目前在收集報名，積極向縣文明辦、機關工委和團委等績效考核相關部門匯報，邀請專業講師作培訓講解。

二、工作反思

作為一名新人，我知道自身還存在諸多不足。一是過于靜，不善交際，除了工作上的對接和同事交往較少，活動參與度不高;二是不夠細，做事較毛躁，在工作中不夠嚴謹，容易在細節上出錯。三是缺乏獨當一面的能力。很多工作需要，試用期過后，就將成為一名正式員工，我自知須加快城鎮，獨當一面，不給添麻煩。發現了不足就需要進行改變，在日后的工作中要加以提升。

總之，回顧這兩個月工作生活，我覺得非常幸運，能加入松雅湖這個充滿人性化工作的大集體，沐浴在如春風化雨般工作氛圍中。這里還有許多需要我學習的地方，是一個非常好的平臺。最后，再次感謝局領導給予我寶貴的工作學習機會，感謝在座的各位同事對我的幫助和照顧。從現在開始我一定加倍努力，迅速成長，在工作上對自己以高標準嚴要求，在思想上追求進步，爭取早日加入黨組織。我將懷著感恩的心情，以最積極的態度、最誠摯的熱情投身工作，回饋單位。

機關單位年度工作總結報告篇2

一年來，在委、局和辦公室領導的關心和支持下，強化理論學習，發揮職能作用，較好地完成各項工作任務。下面我就一年的工作簡要總結如下：

一、加強學習，不斷提高理論素質

按照政治堅強、業務精通的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業務素質和工作水平。一是加強政治理論學習。一年來，深入領會其精神實質，增強政治敏銳性，進一步促進做好本質工作的責任感和緊迫感;二是加強業務理論的學習。把業務理論學習作為搞好本質工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性。認真學習中央紀委、區紀委和地區紀委的工作報告及相關的業務知識，不斷加強業務知識的學習，逐步實現政治堅強、清正廉潔的目標。三是按照建立“學習型機關”的要求，把理論學習作為做好本職工作的根本保證，堅持理論學習制度，做讀書筆記，撰寫心得體會，不斷提高自己處理問題的能力。同時，加強公務員及法律、法規等知識的學習，努力使自己適應新形勢的需要，始終保持蓬勃朝氣和昂揚銳氣。

二、扎實做好本職工作。

認真做好文字工作。根據本人實際情況，積極爭取本委局領導的支持，堅持邊學邊提高，逐步掌握業務知識，不斷提高公文寫作水平。一年來，根據實際需要起草了2014年黨風廉政建設和反腐敗工作總結，黨風廉政建設和反腐敗工作經驗交流材料，辦公室上半年、全年工作總結等材料，為黨風廉政建設和反腐敗各項工作方針貫徹落實發揮了一定的作用。

扎實抓好加強信息工作。我始終把信息工作作為一項主要工作任務來抓，采取有效措施，確保信息工作扎實有效。一是認真鉆研紀檢監察信息業務知識，仔細研究中央紀委和自治區紀委辦公廳下發的紀檢監察信息及信息需求動態，找不足、找差距，進一步明確紀檢監察信息工作的方向，理清信息工作的思路，及時上報。二是進一步完善了信息報送、采編、反饋等一系列運行機制。及時向各縣(市)紀委辦公室下發信息需求要點，并針對存在的問題適時提出意見和建議，定期對各縣(市)信息報送和采用情況進行通報，正確引導信息動向，使信息工作日趨規范化、制度化。三是加強同自治區紀委的聯系，及時溝通情況，求得工作上指導，增強信息工作的針對性，不斷提高信息工作的質量。四是嚴格按照考核標準進行信息質量考核，激發了各縣(市)信息工作人員的積極性，不斷提高信息工作的數量向數量、質量。截止目前，共上

報信息800余期，地區紀委采用近300余條;共編發《信息快報》270期，《紀檢監察信息》25期270余條。五是加強調查研究。地區紀檢監察系統辦公室工作會議召開前，與主任一起利用10天時間，對各縣市辦公室工作人員配置、改造職能、協調服務、紀檢監察信息等工作情況進行調研，并完成一篇調研文章和當前紀檢監察信息工作存在的問題及對策，為辦公室工作會議的召開掌握了第一手資料，特別是促進和加強紀檢監察信息工作，提高信息水平起到了積極的作用。

三、認真做好協調服務工作

一年來，我除了干好本職工作外，還認真完成其他臨時性的工作。一是針對辦公室工作繁忙的實際情況，發揮自身優勢，相互補臺不拆臺。如：文字材料的印制、裝訂，能做到與其他同志密切配合，保證辦公室工作的正常運轉。二是根據辦公室的工作安排，積極與相關部門聯系，認真做好來阿人員的接待工作，做到熱情服務，提前聯系。三是認真做好會務工作。始終堅持細致、周到的原則，提前著手、及時安排，保證各種會議的正常、有序進行。特別是今年8月份召開辦公室工作會議，根據委、局領導的安排，積極參與辦公室會議的籌備工作，無論是會前的調研，還是會議的安排、召開，較好的體現的領導意圖。同時，認真做好會議、機關學習記錄，使會議、學習有據可查。四是嚴格執行辦公室的各項規章制度，認真完成領導交辦各項工作，如購買辦公用品、會議室的管理等等。

總之，在過去工作中，雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在許多不足之處，如信息工作發展不平衡，部分信息員的積極性沒有調動起來，紀檢監察信息工作的質量不高等，這些問題和不足將在今后的實際工作中得到逐步改善，并充分發揮自身職能作用，全面提高工作水平。

機關單位年度工作總結報告篇3

本人是一名機關工作人員，現將__年工作總結如下：

一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。__年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知11份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把__年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取__年的工作更上一個新臺階。

機關單位年度工作總結報告篇4

在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年來的工作總結如下:

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。

一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。

根據組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作:一是鎮辦公室工作。作為鄉鎮黨委秘書，在工作中我端正態度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責x西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實際，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農業稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年12月份，經組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環境，我一切從頭做起，認真鉆研業務知識，不斷學習經濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率

年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照x志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

機關單位年度工作總結報告篇5

一、基本情況

公司是由重慶市水利工程質量監督站和重慶市水電設計院聯合于2月19日注冊成立，于同年4月1日開始正式運行的。主要從事水利工程質量檢測及技術咨詢業務，是水利部實行強制性檢測的兩個試點單位之一。注冊資金為200萬元(其中重慶市水利工程質量監督站102萬，重慶市水電設計院98萬元)。

4月至4月，我公司在市局及水電設計院的大力支持和配合下，緊緊圍繞 “全面提高公司檢測業務水平、通過計量認證、拓寬業務市場”的宗旨，經過公司領導和全體職工的共同努力，成功的取得了國家安全評價資質、國家計量認證資質,開拓了廣大的工程檢測市場，大幅度提高了公司的業務水平。

二、業務開展情況

我公司從4月1日開始營業，公司董事會確立了立足本行，拓展其它行業的經營思路;公司董事會確定了5、3、1的年度考核目標即簽訂合同500萬元，完成產值300萬元、實現利潤10萬元。

根據董事會的決策，經營層根據市場情況確定開展檢測工作的基本思路為主城區范圍內盡量只建簡易現場檢測站，以公司本部為依托，在主城區范圍外以現場檢測站為主體，技術性強，設備投入大的檢測項目送入公司本部檢測。本行業以外的檢測工作采取與其它檢測站聯合的方式進行。

根據董事會的決策，公司經營班子在摸清市場的情況下從以下幾方面入手開展公司業務。

(一)、把握堤防工程建設潮流，開展檢測業務爭取短期效益。

重慶市堤防工程主要集中在豐都、南岸、巴南、武隆、北碚、江津、六個地方。公司經營層認真分析認為：堤防工程施工工期短、設備投入小、技術要求相對較低、檢測效益好。因此公司經營層想盡辦法承接堤防工程檢測業務。目前正在建設中相對上規模的堤防工程均有我公司參與檢測。我公司承擔的堤防工程檢測業務有：

1、豐都堤防(包括南岸、北岸)：豐都堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢。豐都北岸合同已簽訂E1標金額6萬元，E2標和C標合同正在洽談中;豐都南岸合同于簽訂，采用單價合同，預計總金額70萬元。

2、北碚堤防：北碚堤防我公司承擔的是施工自檢。采用的總承包合同。合同總金額13萬元。

3、巴南堤防：巴南堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢和驗收檢測。同業主單位的合同已簽訂，采用總承包合同，合同總金額48萬元(本合同于4月26日簽訂)。施工自檢測合同預計30萬元。

4、江津堤防：江津堤防我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢，采用總承包合同，合同總金額27萬元。

愛心　文秘 5、南岸堤防：(1)我公司分別于不同標段承擔施工自檢、監理抽檢和驗收檢測，采取總承包方式，合同總價99萬元。(2)昌隆段堤防我公司承擔的是施工自檢，采用總承包方式，合同總價75萬元。(3)美心段堤防我公司承擔的是C、D、E三標段的監理抽檢和驗收檢測，采用總承包方式，合同總價36萬元。(4)鵝公巖段我公司承擔的是施工自檢和監理的抽檢和驗收檢測，合同還在洽談之中，預計60萬元。

6、武隆堤防我公司承擔的是施工自檢和監理抽檢驗收檢測。

(二)、抓住澤渝工程建設上馬的機遇，承接檢測業務為公司的中期發展奠基。

澤渝工程是我市水利建設的重頭戲，開展澤渝工程建設的檢測業務是落實董事會確定的立足本行的重點。公司經營層聞“風”而動，根據澤渝工程特點，確定公司要參與的項目目標，然后全力以赴實現既定的目標。

我公司目前承擔的水利樞紐工程有：

1、迎龍湖水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢，采用單價合同。合同總金額155萬。

2、魚欄咀水利樞紐工程。我公司承擔的是施工自檢和監理、業主的抽檢。施工自檢測合同已簽訂，合同總金額63萬元。與業主的材料檢測及抽檢合同正在洽談之中。

(三)、開拓其它行業的檢測業務，為公司發展成為綜合型檢測公司探路。

目前我公司開展的其它行業的檢測業務主要集中在茶園新區。

(四)、其它檢測業務

其它檢測業務主要包括送式和其它單位的聯合檢測。

三、公司從業資格及人員培訓情況

(一)單位從業資格

公司的前身雖是水電設計院的試驗室，但是該試驗僅有檢測資質，尚無從業資格，為了公司的生存，董事會確定了本年度一定要拿下計量認證，獲得從業資格的目標，公司經營層以此目標為公司的頭等大事，全力以赴，最終實現了這個目標。為了實現公司的長遠發展目標，同時在目前水利主管部門尚未頒發證書的情況下，也需要建委的資質作護身符。公司經營層率全體職工一道順利通過建委現場審核組對我公司的審核，完成建委的資質就位工作，保住了建委的檢測資質，為公司立足本行拓展業務打下了基礎。公司董事會高瞻遠矚，為公司的業務發展開辟道路，確定公司今后要開展安全評價業務。為實現這個目標，公司經營層抽選部分人員，進行安全評價資質申請工作，經過兩個月的努力，終于獲得了國家安全總局頒發的國家安全評價資質。

在獲取國家安全評價資質、計量認證、建委資質就位的過程中，全體員工在總經理的統一安排下，除了完成自己的本質工作之外，都全力以赴為公司的取證做準備，加班加點，任勞任怨，犧牲了許多休息時間。公司在股東單位的大力支持下，投入了大量的人力物力之后，終于圓滿達到了預期目標，為公司生存、發展打下了堅實的基礎。

(二)人員培訓情況

公司成立初期，只有設計院實驗室原來的8名檢測人員，遠遠無法完成公司大量的檢測任務，為了公司今后的發展，公司領導在擴大人員隊伍的同時也非常重視員工的專業知識和專業技能的培訓，先后參加了市建委、市水利局、國家安檢局組織的上崗證培訓，取得了相應的上崗證。我公司還特地派出骨干人員到南京專門學習了核子密度儀的使用方法，也取的了證書。同時公司為了提高檢測人員的技能和水平，公司聘請重慶市知名專家來公司講課，公司選派部分人員在其它檢測機構學習，為公司開展工作提供了人力保障。現我公司共有員工44人，其中博士1名，兼我公司的技術顧問，工程師7人，本科5人，取得檢測上崗證的29人，保證了公司檢測業務的開展。

四、公司財務情況

公司財務人員兩名，會計由監督站派人兼任。公司成立時注冊資金為200萬，監督站出資102萬，設計院出資98萬(其中35萬為檢測設備)。截止3月31日，公司共簽定檢測合同537.8萬。以完成產值355.6萬。

3月31，公司固定資產(原值)為1602703元(其中設計院經評估的設備35萬，監督站借入55萬)， 以收帳款208萬，業務成本為1393161.01元，稅金及附加為119681.89元，毛利潤564152.01元，減管理費用706841.51，財務費用-7708.86等，凈利潤為-135765.55元。(會計提供)

由于我公司完成產值與以收帳款之間存在較大差距，故此數據不作為目標考核依據。(詳細情況由合同部提供資料及說明)。

五、公司環境建設

公司在發展業務和提高員工的專業素質的同時，也不忘通過其他渠道為公司員工的福利以及公司自身的長遠發展做準備。

我公司合同開發部經過大量的市場調查，對多家房地產公司進行比較后，多次談判協商，最終經公司董事會決定，以絕對低于市場價的價格，訂購了鑫信房地產公司開發的位于新溉路的巴蜀麗景樓盤1000多平方米的辦公用房，公司員工也根據自己的購買能力選購了合適的住房，為公司今后的發展以及員工的生活解決了后顧之憂。

六、公司后勤保障

在這一年中，后勤及管理人員積極配合生產一線人員，及時為他們提供后勤保障，規范了設備管理，制定了一些相應的的管理制度，為公司的正常運轉奠定了基礎。財務人員堅持財務管理制度，認真學習稅法，依法納稅，依據國家對新辦技術型企業的支持，收集各種資料，積極向稅務申請，免除了的企業所得稅。

七、總結過去，展望未來。

過去的這一年，在股東單位的大力支持、公司董事會的正確指導下，通過公司領導及全體員工的不懈努力，公司各項工作都取得了相當不錯的成績。但由于是新辦企業，很多事情還處于摸索的過程中，還存在著很多不盡如人意的地方。

，在新任董事長及董事會的領導下，公司在擴大業務的同時，更要抓緊各項制度的建立和完善，使各項工作都能做到有據可依。全體員工將繼續發揚吃苦耐勞的精神，不斷提高自己的專業水平，在檢測工作中，繼續堅持公正、科學、規范、準確的指導方針，為重慶市的水利事業盡一份微薄之力。在新的一年里，希望股東單位及董事會一如既往地支持公司的工作，我司全體員工將齊心協力，爭取公司各項工作都能上一個新的臺階。

機關單位年度工作總結報告篇6

大家下午好!時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

1、業務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區黨工委、管委會的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。