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市場營銷策劃

時間: 小龍 方案策劃

市場營銷策劃范文1:主題餐廳營銷策劃

滿足女性們飲食健康所有的需求,提供溫馨的環境,為女士享受完美的服務,吃的舒心,吃的放心,吃的健康,達到減肥 美容 養顏 滋補的效果。把微笑帶走…

3、項目介紹:

(1)、女士主題餐廳餐廳室內主題: 環保節能為前提,一切采用低碳原理,以時尚簡約的模式,打造輕松典雅的環境,讓每一位客人能有一份溫馨的感覺,店內以淡淡綠色為主題進行室內設計,綠色是生命的顏色,健康的顏色,讓清新自然的感覺時刻伴隨著您,時刻放松您的心情,同時分吸煙區和清新區兩塊就餐區域,減少顧客的憂慮

(2)、 餐飲形式:為女士們提供有營養師制定限量(分量)的健康 美容飲食套餐,情侶套餐,主題套餐(以季節、天氣、以及顧客的身體情況為主題)

(3)、餐飲理念:健康 美容 養生 減肥 滋補

(4)服務人員:青年男性(五官端正,身高1.70cm以上,接受訓練)

(5) 地區選擇:臺灣

(6) 面向人群:以女性為主(可以帶小孩,節假日男性客人需攜女友方能入內)

(7) 愛心之約:每結算一份單,向慈善機構愛心捐助1元

二 、行業與市場分析

1、市場前景分析

社會的進步,也伴隨著許多問題的出現,人們生活的提高,飲食的講究對人們越來越重要,健康,保健,養顏,美容這都是女性特別關注的話題!市場經濟競爭日趨激烈的今天,性別經濟逐漸火爆,這種以女性為主題的餐飲理念,它擺脫了傳統的餐飲業就餐時不分男女千人一面的現象,從菜譜到環境都符合女子的生理,心理定位,同時以貼心的服務將贏得她們的喜愛,產品的逐步發展,為將來的連鎖產業奠定基礎。

2、 目標市場

面向全體女性,可以領小孩;男性需攜帶女友方可入內,禁止單身男性入內。

3、顧客消費準則

舒心,放心,健康,美容 養顏、 減肥等。

4、市場競爭分析

臺灣餐廳,各式的茶藝館,西餐廳,普遍大眾化,沒有突出特色的方面,個性時尚的分性別的餐廳還一直是個空白,女性永遠是時尚的代言,她們追求一系列美容。

5、臺灣餐飲市場分析

根據慧典市場研究報告 近年來臺灣餐飲業呈良性發展態勢,臺灣餐飲市場蘊藏的巨大商機也被許多餐飲投資者所看中,因此,臺灣餐飲業的未來發展趨勢也被投資者所關注。

6、swot分析行業與企業的情況

S、(優勢):1、我們的餐廳具有一定的特色,符合臺灣市場的需求。

2、我們開始中央廚房的應用,將大大減少了我們的成本,提高我們的競爭力。

3大陸和臺灣合資的模式使得雙方可以各取其長,互補共贏。

w(劣勢):1、 剛進入臺灣市場,我們的品牌知名度還不足。

2、對于餐飲業經營的經驗不足。

O(機會):1、平價奢華的潮流已成為發展趨勢。

2、餐飲產業是臺灣重要的服務產業,尤其在面臨全球不景氣的壓力下,餐飲是民眾最基本的內需產業,近年來兩岸推展觀光交流,對臺灣餐飲是利多機會,美食已成為一項重要的時尚產業。 3、臺灣市場已慢慢向大陸開放,政治方面的優惠政策也比以前好很多。

T(威脅):1、臺灣餐飲店數多,同業又同類店面競爭十分激烈。臺灣人比較注重吃。同時中西餐飲文化在臺灣匯聚,不僅加劇了競爭,也將消費者挑剔的習慣培養起來。

2、臺灣餐飲企業為了能在激烈的市場競爭中脫穎而出,都擁有完備的企業體系認證.3、臺灣的政局不穩定,針對大陸來的投資政策也不穩定。

三、進入模式

我們選擇投資進入模式的合資方式,與臺灣當地的企業按一定比例共同投資開辦企業。這樣一來,大大減少了政治風險,享有更多政策上的優惠。其次,可以利用合營伙伴熟悉臺灣政治法律,社會文化靜經濟狀況的優勢,比較容易取得當地的資源并打開市場。

四、6P策略分析

1、產品策略

第一,菜色。在這方面我們采取的是多元產品策略。消費者的需求是個性化和多樣性的,單一產品存在消費者滿意度局限性,同時有的品牌現有產品缺乏競爭優勢,需要開發新的產品。我們實行多元產品策略主要體現在我們的菜品上,除了養顏美容的產品外,我們還根據季節和每天的天氣狀況推出相對應的健康食品和飲品以滿足女性顧客的多元化要求。我們思考的不是引入最正宗的料理,而是側重于考慮消費者的口味。

第二,服務。招聘服務員的原則就是這個服務員是不是喜歡和人相處,喜歡和別人打交道的特質,我們提供的服務不是有距離的服務,強調的是永遠的親切、溫馨,像家人般的服務概念。

我們服務分三個階段,第一是標準化的服務,餐飲業的服務員流動率比其他的行業大,要有標準化的教育,并附案例說明。當顧客來餐廳慶生,服務人員特別為準備生日蛋糕,為其唱生日快樂歌。他的桌面的布置和一般的桌子不一樣,這些只需在預定的時候提前說明即可。第二是要讓顧客滿意。尤其節假日絕不漲價。既然她在這樣的特別日子記得我們,就要特別為他們準備更多的活動,形成良好的口碑。第三是要讓顧客感動。

我們的整個服務流程,主要圍繞一個概念,就是讓顧客成為我們一輩子的好朋友。站在顧客的角度思考每一件事情,盡管有損失,但顧客會成為我們一輩子的好朋友。只有這樣才能讓企業走向成功。

2、價格策略

(1)、我們的價格策略主要以平價奢華為主。臺灣餐飲行業由于受到西方餐飲和日式餐飲的滲透和影響,使其成分和風格豐富復雜。在激烈的競爭中,人們對于就餐環境以及價格都提出了更高的要求。市場細分之后,臺灣餐飲更傾向從服務業本身內涵中挖掘出競爭優勢。而食品精致化、品牌定位于“平價奢華”就是許多臺灣餐飲企業新的路線。在餐飲細分市場,除了各種不同風格和口味以外,高檔餐飲、商務餐飲將服務做到極致,而快餐則將價格做到了極致。我們認為中間可走的路線就是平價奢華,所謂奢華,就是店面裝潢和就餐環境與高檔商務餐飲相當,而且有細致親切的桌邊服務。但單價則保持在50~80元錢。既要平價,還要奢華,又要親切的桌邊服務。那么成本怎么控制?利潤怎么保證?我們的想法是建立中央廚房,也就是在一個地區如果有三個餐廳開業,就設立一個中央廚房。中央廚房的職能是由公司研發人員即主廚研發出來的菜品進行一次加工,并配送到其轄區的餐廳,餐廳只需要二廚根據規定動作烹制食品即可。這樣對于每個餐廳來說,不需要配備薪水較高的主廚和大廚,只需要配備二廚即可。中央廚房統一配送,既能使食品保持口味一致,二次加工流程減化,又能減少顧客等待的時間。增加餐廳的翻臺率。

(2)、 折扣價格策略。主要是為了促進消費者的消費,除了法定節假日的折扣優惠外,我們還推出白銀、金卡、白鉆的會員等級制度,會員的等級越高享受的折扣也越多。

(3)、 參照競爭對手價格策略。為了使自己的產品在價格方面比競爭對手更具優勢,企業在認真研究競爭對手價格的基礎上,參照競爭對手的價格制訂自己的相應價格。

3、 促銷策略。

促銷對于提升當期銷量、提升品牌形象都具有非常重要的作用,因而促銷是營銷最重要的營銷方式之一,促銷活動要體現:形式多樣性、針對性、的原則。

(1)、 價格促銷。價格促銷主要是降價促銷,為了提高競爭優勢,我們會做一些折扣價格優惠等促銷以提高消費者的消費積極性。如每天推出一個降價套餐。

(2)、 贈品促銷。贈品可分為兩種:一種是贈送優惠券,一種是贈禮品。贈送禮品,可采用消費不同數量獎勵不同價值禮品的方式,在禮品的制作和選擇上,其主要特點新異、奇特、藝術性等,突出企業文化內涵。

(3)、 節日促銷。利用圣誕、元旦節、情人節、愚人節、母親節等節日在餐廳舉辦相關主題的促銷活動,尤其是情人節和圣誕節是最重要的促銷節日。如情人節可采取消費指定套餐贈玫瑰,女士攜男士消費,免費贈送女士玫瑰。

4、 品牌生動化傳播策略。

女性消費者一般具有較強的品牌意識,對品牌有較高的忠誠度和偏好性,故加強餐廳的品牌生動化傳播是非常重要的。

(1)、我們采取多品牌戰略

多品牌戰略在企業經營中可能是老生常談,多品牌戰略與特許經營結合在一起最大限度地降低了成本,增加了市場份額。由于每個品牌定位不同,在一條競爭激烈的商業街上,可以出現多個品牌最大限度占有市場份額,這對于盟主的直營店,還是對于加盟商都不會出現自己打自己的情況。

成熟的加盟管理體系的形成需要多年摸索,但是多品牌可以使加盟體系在企業內部快速復制。對于盟主來說,多品牌在招商過程優勢也是非常明顯的——給加盟者提供更多可選擇的空間。加盟者主要看中的是盟主的經營理念和特許體系,如果給加盟商提供更多定位和價位的加盟品牌,則會優化招商效果。

(2)、視頻廣告投放。主要是在廣場、電視等大眾媒體上進行傳播,以提高企業知名度。

(3)、 人員傳播。我們公司的所有店面人員統一為年輕男性,統一黑色宴會裝。服務人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會起到良好的品牌傳播;服務人員熱情周到的服務和對企業文化的宣傳都是對品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播,通過第三方的口碑宣傳,提高品牌可信度和忠誠度。

(4)、 禮品展示。放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場大廳明顯位置廣泛地展示給消費者,刺激消費者的消費欲望。

5、分銷渠道策略

我們采用中寬度分銷策略,既具有控制性、服務、質量的優勢,又具有較大覆蓋面。

采用直營和加盟商的渠道建設方式,盡可能占領市場。直營連鎖的方式有利于加強控制力,樹立企業良好的品牌形象,但是也存在建設成本過高的問題;加盟的方式就能有效解決成本問題,而且還能加速企業的資金周轉速度。

以下是我公司設想幾個主題餐飲店:

芭比粉紅舍(別名:The pink room)

芭比粉紅舍是全球首個完全以芭比品牌為主題的餐廳,完全是為喜歡芭比娃娃的女性度身訂做的。

餐廳以粉紅色作為主色調,一走進去有如在夢幻般芭比世界一般;餐廳主打經典英式下午茶,新派甜點及手工巧克力品種繁多,制作精致可愛,甚至連蛋糕上面都印有芭比娃娃的頭像。

餐廳還有專門讓小朋友穿芭比裝走秀的小T臺,可謂是把芭比主題發揮到極致,絕對是閨蜜小聚的

最佳地點。

寶貝荳 Baby Doll(來福士店)

Baby Doll的定位就是“針對女性打造”的餐廳,自然處處透露出夢幻與童真。

餐廳色調以紫色、紅色、橙色為主,珠簾、流蘇、帷幔、輕紗裝飾其間,如同女孩子的閨房般溫馨;不過最吸引人的還是這里超有噱頭的菜式,“寶貝荳”“黃金甲”“會說話的鴨子”,這么有意思的名字讓人一看就想點。

6、公共關系策略

(1)、是要建立與客戶的良好關系,首先要堅持“以人為本”、“用心服務”的原則,要充分地了解顧客的需求,認真聽取顧客的意見;比如可以在餐廳里留下顧客的意見本,以便及時了解顧客需求,改進服務,建立與顧客的良好關系。

(2)、是要建立和完善顧客檔案,經常通過各種方法維系感情,不斷地把暫時顧客變為長久顧客;

(3)、是加強消費管理。如創建顧客俱樂部,及時傾聽他們的意見和建議,組織開展各種活動;

(4)、是根據公司的財力和物力,適當地開展一些社會公益活動,比如建立“希望小學”,幫助貧困學生完成學業、救助孤寡老人等慈善行為樹立企業形象。

市場營銷策劃范文2:食品營銷策劃

一、食品市場營銷策劃書之環境分析

大學生是方便面的重要消費群體。就我們學校而言,學校我們食堂條件單一,學生的活動范圍基本都是在校園里,所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。

二、、食品市場營銷策劃書之swot分析

(一)優勢

1.質量:

由統一企業集團生產的統一100經典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,是由統一集團研發多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產品符合食品衛生法規,并兼顧環境生態保護與經濟效益理念,而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。

3.特點:

統一方便面是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時間就是效率的今天,統一方便面是現代男女的最佳選擇,并且統一方便面的創意吃法,對于追求時尚,講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。

4.品牌:

目前中國大陸市場上已形成康師傅,"統一",華龍面三足鼎立的局面,"統一"與其兩者的競爭大戰已經白熱化.并且一些地方性的方便面品牌也要與之共分一杯羹。但是統一的企業經營,把從量的競爭提升為質的競爭,將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國,使"統一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂.在食品制造領域,"統一"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合,并且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護,做出中國人的味道,把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國最大的食品集團,使"統一"品牌深入人心,更易于統一方便面通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便面第一品牌形象。

5.同類產品比較:

"統一"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道,而且"統一"方便面中的"尊重生命,彼此關懷,親近自然,樂觀進取"的精神是其他品牌方便面所沒有的。

(二)劣勢

方便面市場調查報告顯示目前價格在人民幣1元以下的方便面仍占據市場60%的份額。而統一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間,屬于中高檔產品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。

(三)機會

營養健康型的方便面符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。

(四)威脅

康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈。

三、、食品市場營銷策劃書之策劃目標

通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統一”方便面在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意,吃出新花樣”的統一消費理念,達到使“統一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。

四、、食品市場營銷策劃書之營銷戰略與具體行動方案

(一)市場調查分析

1.調查目的

了解目標市場中“統一”方便面的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統一”方便面在市場中的銷量和知名度。

2.調查對象

無錫高等職業院校在校同學和超市老板。

3.調查結果

在超市的銷量調查中顯示,其中在銷量上超過“統一”的有“白象”公司生產的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。

4.市場分析

就方便面的整個目標市場調查結果來看,把方便面當作正餐的占三成,而半數以上當作夜宵.從而學生市場在方便面的總的市場里占相當的分額,而高校市場在學生市場里所占的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校里有學生近兩萬人,每七個人一個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有一個人吃方便面,保守估計,每天就有2500——3000包方便面的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便面,但有的宿舍一吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產品,即方便面的中低檔類,相應的這類方便面的利潤空間相對較大,至于中高檔面,由于主要消費對象是女生,市場也很有潛力。

a.在目標市場上,一個近萬人的大校園,超市則只有三個,且在區域等量上也有所不同(南面人數多,超市卻只有一個,而學生又不可能專門到另外的超市去購買),這將直接影響著其銷售量。要增加市常

b.從調查中顯示,超市所銷售的方便面有以下幾種:統一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷量來比較的話“白象”“華龍”的銷量要高一些,他們原因是這兩種面的量價比相比之下,較高,讓消費者感到了實惠,而在味道上和產品定位上,則不在“統一”和“康師傅”的競爭之列。

c.“統一”方便面在配料上、味道上都能滿足學生的口味,但在廣告上和包裝上,沒有表現出特別強的誘-惑力,沒有完全體現自己的優勢,充分發揮自己“吃出創意,吃出新花樣”的主要特色!

d.“統一”的廣告力度不夠,促銷活動太少,且沒有影響度。一定要提高自己的宣傳力度,達到一提到方便面就想到“統一”這個品牌的效果。

(二)消費者分析

目前學校里的消費者以白象的牛面和大骨面為首選,點名購買率很高。當代大學生有比較強的品牌觀念,注重品牌的占到了近八成。學生屬于年輕的消費群體,他們追求時尚的傾向很強烈,缺乏本身的自我主見。其中以中低檔產品為主要消費。

a.學校里的學生有不熄燈不休息的習慣,晚上的夜宵市場占到銷售的五成。大部分是在校外的超市里整箱購買的,也有一些是在銷售商在做促銷活動時買的.

b.大學生精力充沛,運動量比較大,需要一種及時快速補充能量的途徑。隨時從校園里的超市里購買

c.其中大部分男性消費者對量的要求是首選,女性消費者對口味是首眩

(三)產品定位

1.市場定位:河南新鄭中原工學院南校區在校大學生,老師及其他工作人員。

2.產品定位:快捷、簡單、美味、安全營養有創意的方便食品。

3.廣告定位:a.電視廣告:以創意性,與趣味性結合的硬性廣告為主。

b.平面招貼廣告:創意中導入愛國情感因素,產生軟性廣告效果。

(四)市場機會點

1.大學生需要一種方便快捷味美的食品

2.大學生消費群體對大企業強勢品牌的信賴

3.利用"統一"這一雙關語激起大學生對海峽兩岸的和平期許及愛國熱情

4.市場上沒有男女分裝的產品,本產品可以占領此空缺。根據市場調查的數據結果和對一些同學的口頭調查,男生需要的是吃飽(對味道的要求不像女生那么苛刻),女生需要的是美味和時尚。我們可以根據這一特點開發出“他”和“她”系列方便面。“他”加大面量,“她”加大蔬菜包。

(五)廣告訴求重點

1.品牌:統一方便面

2.功能:a.快捷,簡單的制作方法。

市場營銷策劃范文3:產品市場營銷

一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析:

推銷對象 :西北工業大學2009級本科新生

對象總人數 :預計本科新生在3600人左右

對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

三、推銷市場實地與人員:

(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷:

宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!

推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!

前期準備:

(1) 人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。

(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作:

(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。

(2)協調組織成員,鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段:

(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。

七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

八、營銷計劃進行階段

(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!

九、后期雜志的發送:

(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員,對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜志發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!

十、售后調研

對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優點和缺點,有利于報紙的改進和發展。
 

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