2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，并進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

營運主管工作崗位職責篇2

1)對現場營業人員實施有效管理;

2)負責商戶進場裝修手續的辦理;

3)負責各類施工入、退場證件及宣傳品發放證件的辦理;

4)負責商場環境、裝修現場檢查與管理;

5)協同物業部對日常發現的維修、養護問題進行必要維修、維護;

6)負責處理管理區域內各種突發、緊急事件及客訴事件;

7)對管理區域進行不定時巡檢，做好巡檢日記與記錄;

8)與商戶建立友好關系，幫助商戶解決經營問題;

9)必要時需起草有關事項的通知函;

10)協助財務部對未繳付管理費的商戶進行跟蹤、催繳;

11)協調部門間的各項工作;

12)協助營運經理做好商場日常事務，嚴格執行經理下達的各項指示;

13)完成上級領導交辦的其他工作。

營運主管工作崗位職責篇3

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂;

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理;

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告;

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案;

6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作崗位職責篇4

1、協助招商營運經理，主要負責項目室外街的日常營運管控工作;

2、協助招商營運經理對項目的租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

3、協助招商營運經理，負責相關費用的催繳工作;

4、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

5、落實商戶的協調工作，為商戶的各種活動提供保障，控制各商戶的日常營業規范，同時監督各商戶的日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業情況、促銷活動、價簽規范、經營范圍、貨品進出等，并協助商戶解決相關問題;

6、負責與各部門的聯系工作。

營運主管工作崗位職責篇5

1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;

2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;

3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;

4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;

5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管工作崗位職責篇6

1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;

2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;

營運主管工作崗位職責篇7

1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，采取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，并提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管工作崗位職責篇8

1.定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

2.跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

3.協同區域現場運輸異常處理與解決;

4.運輸成本管控與優化;

5.運輸供應商的考核及跟蹤;

6.運輸供應商篩選與資質審核;

7.其他交辦的工作。

營運主管工作崗位職責篇9

1.貫徹公司的服務目的，正確、規范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管工作崗位職責篇10

1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衛生及消防安全等管理工作;

2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

3、負責商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管工作崗位職責篇11

1、協助進行門店員工培訓、輔導及激勵等管理工作;

2、檢查門店各崗位操作規范，并提出相關意見及改善建議;

3、協助進行員工值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效;

4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;

5、協助進行門店訂貨及貨品管理工作;

6、協助管理門店固定資產及設備，保障公司資產不受損失;

7、協助督導門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運營安全;

8、協助進行門店客戶服務管理，協調并解決緊急客戶問題，確保服務質量;

9、協助組織并策劃門店營銷活動，提升門店營運績效。

營運主管工作崗位職責篇12

1、負責商場的具體營運現場、品牌管理、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理;

2、負責所轄區域商戶進場的準備、商戶進場手續和裝修手續的辦理、各項標準通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

3、負責對商戶及員工做好公司各項規章、管理制度的進場前培訓告知宣貫工作;

4、負責商戶品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責商戶合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作;

5、負責對服務總臺人員上報的商戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作;

6、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

7、負責協助上級領導編制營運管控方案和計劃，并負責落實具體工作。

營運主管工作崗位職責篇13

1、負責商場日常經營秩序管理，商品質量管理，規范各商鋪的形象管理，營業員的日常管理，每周組織召開員工例會;

2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

3、協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

營運主管工作崗位職責篇14

1、協助營運經理制定本部門的計劃任務，達成總部下達的各種經營指標，完成總部要求的上報的各種業務報表;

2、負責大商業及室外街的日常經營管理，且督促營運助理對商戶的現場管理，包括店鋪內的服務設施、環境衛生、儀容儀表、營運紀律、陳列布展等;

3、負責廣場的招商引進、品牌調整、多經管理、并結合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

4、負責與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調查，收集及匯總商戶關于經營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經營輔導提供依據;

5、負責對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

6、負責催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

7、負責本部門培訓計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能;

營運主管工作崗位職責篇15

1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;

2、商戶裝修的跟進，裝修的進度、施工規范、安全事故，協助商戶解決裝修問題;

3、監督及巡查負責樓層的運營情況，熟悉現場運營管理工作;

4、與商戶進行活動洽談并做好商戶進退場等各項工作安排;

5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護商場利益與形象;

6、樓層的現場日常管理，導購員的管理;

7、領導安排的其他工作。

營運主管工作崗位職責篇16

1、招商工作的開展與執行

2、供應商經營活動的管控。

3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領導交辦的其他各項工作。

營運主管工作崗位職責篇17

1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。

2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。

3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。

4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。

5、負責影院的員工發展，安全管理工作。

營運主管工作崗位職責篇18

1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

2、負責所轄區域經營銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。