2、開拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò)、跟進客戶，維護良好的客戶關(guān)系；

3。熟知公司產(chǎn)品特性，及時為來詢客人導(dǎo)購，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達成；

4。、配合主管，完成當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績；

任職資格：

1、溝通能力強，有一定的&39;銷售能力；

2、具備良好的應(yīng)變能力和服務(wù)意識，能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫客人情緒；

3、耐心負責(zé)，具有較強問題分析處理能力及抗壓力；

4、具備良好團隊合作精神、積極上進，工作態(tài)度認真且能長期穩(wěn)定工作；

5、有淘寶客服等相關(guān)工作經(jīng)驗

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇2

主要職責(zé):

1.負責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。

3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項目的咨詢。

4.建立回訪,主動征詢業(yè)戶意見,進一步提高管理水平。

5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

6.對當(dāng)月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領(lǐng)導(dǎo)。

7.對有要幫助的`業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管。

8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇3

1、協(xié)助副主任工作，負責(zé)所轄部門分管專項工作；

2、掌握工作轄區(qū)整體情況，協(xié)助擬定小區(qū)物業(yè)管理方案，在執(zhí)行中提出改進意見并上報領(lǐng)導(dǎo)；

3、負責(zé)客戶接待、協(xié)助編寫社區(qū)文化活動計劃、回訪計劃（含客戶維修回訪）、消殺計劃并遵照執(zhí)行；

4、負責(zé)樓宇管理、裝修管理及處理園區(qū)各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的&39;其它任務(wù)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇4

1﹑配合物業(yè)經(jīng)理做好園區(qū)物業(yè)的服務(wù)及管理工作；

2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)，制定預(yù)警機制和處理方法；

3、負責(zé)公司公共設(shè)施、設(shè)備的維護及保養(yǎng)工作；

4、公司內(nèi)部行政事務(wù)的的.協(xié)調(diào)工作；

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇5

【崗位職責(zé)】

1、通過電話聯(lián)系各企事業(yè)單位，安排公益消防課程、培訓(xùn)課程和相關(guān)消防演習(xí)活動策劃

2、將確定的培訓(xùn)需求對接給教員部，配合跟進課程的開展情況

3、整理客戶資料，并定期持續(xù)跟進

4、將客戶的情況及時反饋給上級和對應(yīng)教員

【任職資格】

1、年齡22—40歲，大專以上學(xué)歷

2、工作認真負責(zé)敬業(yè)，聲音甜美，有耐心并能持之以恒的&39;和客戶保持粘性

3、性格活潑開朗，喜歡與人溝通交流，有較強的語言表達能力和靈活應(yīng)變能力

4、有悟性和學(xué)習(xí)力，對公益和公共安全感興趣并能準(zhǔn)確傳達

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇6

崗位職責(zé):

1.負責(zé)目標(biāo)項目調(diào)研及跟蹤工作;

2.對目標(biāo)項目全方位調(diào)研并詳細填寫《項目信息采集表》;

3.對于調(diào)研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據(jù)項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

4.對于需跟蹤項目應(yīng)按分析后的跟蹤頻次與對方聯(lián)系,并與對方保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

5.對于需要物業(yè)管理全托或顧問方案的項目應(yīng)詳細了解項目的物業(yè)類型、建筑面積、項目規(guī)模、出入口設(shè)置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

6.對于有多家物業(yè)公司共同參與投標(biāo)或跟蹤的項目應(yīng)設(shè)法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

7.參與物業(yè)管理方案、顧問方案及投標(biāo)文件的制做;

8.對于做過方案的項目應(yīng)重點跟蹤;

9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應(yīng)在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關(guān)系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的&39;其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,

2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

3.有較強的團隊合作意識。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇7

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶服務(wù)相關(guān)體系文件標(biāo)準(zhǔn);

2、熟悉項目入伙管理工作;

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理各崗位工作,物業(yè)管理不同階段管理工作內(nèi)容;

4、負責(zé)項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理;

5、及時有效處理業(yè)主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結(jié)果;

6、策劃執(zhí)行銷售中心暖場活動;

崗位要求:

1.男女不限,20至30歲,大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、營銷策劃,建筑類及房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè);

2.形象好氣質(zhì)佳,服務(wù)熱情,有良好的語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應(yīng)輪班及快節(jié)奏的工作性質(zhì),具有較強的服務(wù)意識及責(zé)任心。

3.熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程,具有非常完善的.物業(yè)管理知識;

工作時間:8小時工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統(tǒng)計

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇8

（一）直屬上級別：

總經(jīng)理

（二）直接下級：

各專業(yè)組主管

（三）崗位職責(zé)：

1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄，工程組織，人員配置；

2負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；

3負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行，維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；

4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；

5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：

（1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；

（2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；

（3）檢查工作狀況、勞動紀(jì)律，糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象；

（4）巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理；

（5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度；

（6）巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決；

6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；

7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；

8負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作；

9負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核；

10負責(zé)審定下屬的工作計劃，督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。

（四）知識技能要求

1專業(yè)知識

具備電力、空調(diào)、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識。

2政策法規(guī)知識

熟悉基本建設(shè)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護……等方面的知識。

3財務(wù)知識

熟悉工程預(yù)算、成本核算、定額管理、項目管理的基本知識和程序。

4職稱

具有工程師或高級工程師職稱。

5技能要求

（1）決策能力：對工程設(shè)計和方案綜合比較、評價、選擇、選定

（2）業(yè)務(wù)能力：處理工程技術(shù)問題的.能力；對下屬培訓(xùn)指導(dǎo)的能力；審定工程計劃、工程預(yù)算、洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的能力；

（3）組織協(xié)調(diào)能力：具有協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與其它專業(yè)公司之間關(guān)系的能力；

（4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇9

迎賓；

受業(yè)主租戶/租戶報修、投訴、建議及意見，做好記錄并做信息分流或派工，并跟進完結(jié)及回防；

負責(zé)客戶資料的建立、收集、整理、歸檔工作；

為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；

負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的&39;催繳工作；

參與公司活動的舉辦；

完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇10

1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責(zé)業(yè)主裝修的各項手續(xù)。

3.負責(zé)對空置房的&39;管理。

4.做好宣傳工作,貼發(fā)各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業(yè)主二次裝修工程,配合相關(guān)部門及時處理違章操作。

6.負責(zé)協(xié)助物業(yè)公司發(fā)放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經(jīng)理報告;

8.草擬管理公告、對外聯(lián)系單、供方評估、工作總結(jié)等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件;

11.整理小區(qū)業(yè)主檔案;

12.執(zhí)行上級所指派的工作;

13.負責(zé)管理供方的日常工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇11

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。

2.認真完成所分管的.各項工作。

3.當(dāng)經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

7.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇12

崗位職責(zé):

1在物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)廣場的分管工作,并負責(zé)落實、執(zhí)行。

2負責(zé)跟進落實物業(yè)部工作中有關(guān)業(yè)主投訴等事項,并向主管做好匯報。

3根據(jù)上級安排,做好對商戶的接待、投訴、溝通及回訪工作。

4負責(zé)廣場的日常巡查管理,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理并做好匯報記錄。

5負責(zé)接待業(yè)主/商戶做好收鋪、裝修及開張后的經(jīng)營等相關(guān)工作。

6配合財務(wù)部做好對業(yè)主/商戶有關(guān)租金、管理費、水電費等費用的收催繳工作。

7負責(zé)監(jiān)督商戶的日常經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為要及時制止;

8配合營運、行政部搞好廣場節(jié)慶日的活動布置工作;

9負責(zé)監(jiān)管廣場清潔、綠化管理工作。

10負責(zé)協(xié)助保安部、工程部處理突發(fā)事件,并及時上報物業(yè)主管。

11及時跟進上級安排的.其他工作,并做好日常工作匯報。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇13

寫字樓物業(yè)管理助理的崗位職責(zé)

1)在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。

2)分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)維修工作。

3)協(xié)助業(yè)主委員會舉行社區(qū)活動。

4)發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。

5)參加部門例會,月結(jié)工作及工作計劃等。

6)處理業(yè)主/住戶的&39;投訴及跟進工作。

7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇14

1、負責(zé)業(yè)主的接待、投訴工作，協(xié)助相關(guān)負責(zé)人處理轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等工作;

2、受理用戶投訴，及時填寫記錄，協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況，并在規(guī)定時間完成回訪;

3、負責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳;

4、與業(yè)主保持良好的.關(guān)系，與住戶中心及職能部門相關(guān)崗位保持良好的溝通;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇15

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的&39;能力；

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇16

1．貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令；

2．協(xié)助主任制定和完善管理處的`各項規(guī)章制度，負責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實；

3．具體分配各班組的工作任務(wù)并負責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系；

4．協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪；定期開展業(yè)主意見調(diào)查；

5．對分管的工作負責(zé)，并完成主任交辦的其他工作。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇17

1、負責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

2、負責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。

3、負責(zé)副主管以下員工招聘、培訓(xùn)的具體工作。

4、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區(qū)文化生活，增強社區(qū)凝聚力。

5、按市物價局公布收費標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用，根據(jù)計劃財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)公布收支情況。

6、負責(zé)對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。

7、負責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。

8、在公司職能部門的`指導(dǎo)下，開展各項有償服務(wù)。

物業(yè)助理職責(zé)有哪些篇18

1、接待來人來訪，進行聯(lián)絡(luò)和登記。

2、負責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時制止違規(guī)及不文明行為;

3、負責(zé)公司電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接、留言。

4、客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求及意見的接收、分類記錄，將相關(guān)信息轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任人處理，并回訪客戶。

5、租賃合同管理、租金賬單管理。

6、入伙、二次裝修和停車位手續(xù)的`辦理，跟進遺留工程問題的整改情況。

7、停車場車輛辦理手續(xù)。

8、負責(zé)與各崗位及其它相關(guān)部門保持信息通暢;

9、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。