在現在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的收銀員的工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀員的工作職責【篇1】

1.服從部門領導及領班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的'接待服務。

3.作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，了解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤

5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6.準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。

7.熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8.根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9.制作、呈報各種報表報告。

10.每日收入現金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

收銀員的工作職責【篇2】

一、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

二、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

四、協(xié)助網管對客人上機情況進行提醒。

五、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛(wèi)生隨時保持干凈。

六、負責機箱小鑰匙管理。

收銀員的工作職責【篇3】

1、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業(yè)款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

2、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接”。

3、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的.現金盤點和香煙盤點，發(fā)現問題及時報告。

4、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

5、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

6、不斷學習，加強自己的業(yè)務知識，提高自己的服務技能。

7、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

收銀員的工作職責【篇4】

一、優(yōu)質高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最

上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的.廣告或贈品確認后放入袋內。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、仔細檢查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱，帶包裝商品等。

收銀員的工作職責【篇5】

1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項。

2、負責本崗位備用金、代收款安全及xxx。

3、負責準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據。

4、負責所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕恼砑敖唤印?/p>

5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶。

6、負責核對實收金額與交款單據和系統(tǒng)數據三者是否一致，做到每日賬實相符。

7、負責發(fā)現統(tǒng)一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄。

8、負責收銀系統(tǒng)和有關辦公用品的.管理。

9、負責為顧客提供優(yōu)質的咨詢服務。

收銀員的工作職責【篇6】

1、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的'價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經濟責任10元。

2、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現錯算、漏算等情況，承擔經濟損失。

3、當好會所的好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經營情況外，不能向任何人講經營數字，否則接受扣經濟責任20元。

收銀員的工作職責【篇7】

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負。

2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的`佩物，以上沒有做好，接受扣經濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

收銀員的工作職責【篇8】

1、收銀員到崗后，報告財務部領取備用金，換好所需零錢，準備好備品打印紙、發(fā)票卷、各類票據發(fā)現庫存?zhèn)淦凡蛔懔⒓瓷曩彙?/p>

2、清理收銀臺并保持收銀臺內衛(wèi)生后打開收銀機器、打印機、POS機，并檢查機器運行情況如發(fā)現異常，應及時上報及時修理，以免影響正常營業(yè)。

3、收銀員在打印單據時要求快速，準確，收款要求準確無誤，找零時應仔細核對，避免長短款。

4、開據發(fā)票時，客人應持消費小票，并有服務部經理或店內總經理簽字，特別注意當日開據發(fā)票的.額度。

5、涉及到直接到收銀臺借款和提款，必須得到陳總或朱總、任總的授權，如遇突發(fā)狀況，保安員在工作中受傷急需用款，可到收銀臺以借款的形式，注明金額、原因（金額限定一千元以內）由店經理簽字。

6、結束收銀工作后結賬時，款項應清點準確，書寫交款交據清晰明了，并整理好物品關閉機器，將移動POS充電，值班的收銀員除要做好上述工作外，還應記錄好各店營業(yè)額及換零數，并將票款鎖入保險柜。

收銀員的工作職責【篇9】

1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的`規(guī)定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后，交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業(yè)收款單據交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現金，不準亂支。未經總經理批準，不得在營業(yè)收入現金中借給任何部門或任個人。

收銀員的工作職責【篇10】

1、配合銷售及售后服務部門辦理收銀相關手續(xù)，并完成公司軟件的相應操作；

2、負責公司現金、票據及銀行存款的.保管、出納和記錄；

3、協(xié)助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作；

4、根據批核簽字后的完整資料，及時準確的開據各類發(fā)票；

5、負責掌管小額現金，認真核對好每日營業(yè)款；現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致，并與次日銀行入賬金額一致；

6、嚴格遵守財務保密制度，完成財務主管交辦的其它工作任務。

收銀員的工作職責【篇11】

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務員，交總經理確認誤單后簽字作廢。

4、認真填寫營業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符。

5、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

6、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。

7、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失。

8、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表.

9、收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的'，報財務部，經財務部查明后處理.

10、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

11、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可，否則一切損失由承接責任人承擔。

收銀員的工作職責【篇12】

1、收銀臺物品擺放整齊，不同物品分類擺放。

2、實行標準買單流程，消費確認單不可隨意涂改。

3、優(yōu)惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，主任以上級再次簽字確認，不可隨意涂改作廢。

4、消費確認單必須有客人簽字認可。

5、如果營業(yè)中有免單情況，既要如實開單又要有主任以上級簽字認可，同時注明原因。

6、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。

收銀員的工作職責【篇13】

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內為賓客結完帳;

3、負責各銀行終端機的.簽到及結帳，保證機器正常運作;

4、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣;

6、負責展臺酒水的清點、產品價格核對，并在酒水日報表上簽字;

7、負責收銀臺的衛(wèi)生整理;

收銀員的工作職責【篇14】

1、負責接收和處理客人的`消費憑證、單據，準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦;

2、負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算;

3、按規(guī)定妥善處理現金、發(fā)票并與帳單保持一致;

4、完成當班營業(yè)日報表;

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯號使用。