最具戰斗力的隊伍，一定是軍紀嚴明的隊伍。戰爭是這樣，一個優秀的企業也是這樣。沒有規矩，不成方圓。軍法嚴明利于作戰，企業的守則有助于發展。中國石化集團公司下發的《 員工守則》和我們每個人息息相關。首先要求員工忠誠企業，好的員工就是資產，就是創造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。誠實守信，愛崗敬業;在市場經濟的浪潮下，奮力搏殺，為企業的強盛揮汗如雨。同樣，企業利潤的增值也會給自己的員工以回報。這都是互惠互利的，不可分割的統一體。任何一個企業都希望擁有優秀的員工，道理就是這么簡單。

細讀《員工守則》里面的每一項內容，都是從實際出發。讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規律的，道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單：小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系。還有每一頁的溫馨提示，都實實在在的體現了中國石化的企業文化。好的約束，就是一種促進。

石化建筑行業是高危行業，員工的安全就是企業的基礎。守則中的hse目標追求的就是最大限度的不發生事故，不損害人身健康，不破壞環境，這不僅是企業的方針，更對是每個人生命的保障和對社會應盡的義務。認真遵守守則，不可存有僥幸心理。

《員工守則》中對員工關系的闡述，在現在企業中尤為重要。致力于維護彼此信任，平等溝通，團結協作，每位員工都是都是團隊中的一員，都應該受到尊重。這不僅是企業發展過程中不可忽視的細節，同樣也體現了以人為本的社會價值觀。

守則中也強調了節約使用公司資源，有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。我們是石化行業里的建設單位，這一點就更具有實際意義。控制成本，才能最大限度的獲得利潤，才能在此基礎上讓每一位員工體會到企業對大家的回饋。

《員工守則》中倡導建立學習型組織，結合工作需要，提高技能操作水平，或專業技術水平，或經營管理水平，并接受培訓效果的檢驗和考核。培訓的目的在于提高每個員工的素質，強化員工工作能力，自然就會促進企業向更高層次邁進，才能在競爭激烈的市場經濟條件下站穩腳跟。

《員工守則》是保障我們企業整體協調運作的必要條件，也是維護我們員工自身權益的保障。我們每個人都應當把《員工守則》作為今后工作的行動指南，認真遵守.

中國石化《員工守則》的主要內

容

員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。當然，中國石化作為全球500強，位居前3的大企業，也有自己的《員工守則》，那都包括哪些內容呢?

一、道德規范。遵循道德規范，是公司對員工的基本要求之一。

二、行為規范。應履行與公司簽訂的勞動合同或勞務協議中約定的責任和義務，維護公司和您的合法權益。愛崗敬業，履職盡責，做到會干工作、能干工作、干好工作。

三、工作禮儀。是員工在工作場合或公務活動中個人素質和公司形象的展示。

四、HSE要求。HSE指健康、安全與環境。石油化工行業具有較高從業風險，絲毫麻痹大意，都有可能給您和他人帶來傷害。

中石化加油員心得體會

中石化加油員心得體會進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和-諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法;

一、抓落實

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。

因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

三、抓管理

一是規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民-主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協調能力。

我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。