中石化員工守則心得體會(huì)

最具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，一定是軍紀(jì)嚴(yán)明的隊(duì)伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)的守則有助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《 員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。首先要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè);在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下，奮力搏殺，為企業(yè)的強(qiáng)盛揮汗如雨。同樣，企業(yè)利潤的增值也會(huì)給自己的員工以回報(bào)。這都是互惠互利的，不可分割的統(tǒng)一體。任何一個(gè)企業(yè)都希望擁有優(yōu)秀的員工，道理就是這么簡單。

細(xì)讀《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，都是從實(shí)際出發(fā)。讓讀者深切體會(huì)到員工守則是符合時(shí)代特征和價(jià)值規(guī)律的，道理簡單但蘊(yùn)含的實(shí)際意義卻并不簡單：小到員工的著裝舉止，大到國際通行的hse體系。還有每一頁的溫馨提示，都實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)了中國石化的企業(yè)文化。好的約束，就是一種促進(jìn)。

石化建筑行業(yè)是高危行業(yè)，員工的安全就是企業(yè)的基礎(chǔ)。守則中的hse目標(biāo)追求的就是最大限度的不發(fā)生事故，不損害人身健康，不破壞環(huán)境，這不僅是企業(yè)的方針，更對是每個(gè)人生命的保障和對社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。認(rèn)真遵守守則，不可存有僥幸心理。

《員工守則》中對員工關(guān)系的闡述，在現(xiàn)在企業(yè)中尤為重要。致力于維護(hù)彼此信任，平等溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，每位員工都是都是團(tuán)隊(duì)中的一員，都應(yīng)該受到尊重。這不僅是企業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的細(xì)節(jié)，同樣也體現(xiàn)了以人為本的社會(huì)價(jià)值觀。

守則中也強(qiáng)調(diào)了節(jié)約使用公司資源，有責(zé)任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費(fèi)。我們是石化行業(yè)里的建設(shè)單位，這一點(diǎn)就更具有實(shí)際意義。控制成本，才能最大限度的獲得利潤，才能在此基礎(chǔ)上讓每一位員工體會(huì)到企業(yè)對大家的回饋。

《員工守則》中倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，結(jié)合工作需要，提高技能操作水平，或?qū)I(yè)技術(shù)水平，或經(jīng)營管理水平，并接受培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核。培訓(xùn)的目的在于提高每個(gè)員工的素質(zhì)，強(qiáng)化員工工作能力，自然就會(huì)促進(jìn)企業(yè)向更高層次邁進(jìn)，才能在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下站穩(wěn)腳跟。

《員工守則》是保障我們企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的必要條件，也是維護(hù)我們員工自身權(quán)益的保障。我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把《員工守則》作為今后工作的行動(dòng)指南，認(rèn)真遵守.

中石化加油員心得體會(huì)

中石化加油員心得體會(huì)進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長，一步一個(gè)腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，特別是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。中國石化規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，整潔的站容站貌，和-諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法;

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn)，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。

因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕捉市場機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民-主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

中國石化《員工守則》的主要內(nèi)容

員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中必須遵守的行為規(guī)則。當(dāng)然，中國石化作為全球500強(qiáng)，位居前3的大企業(yè)，也有自己的《員工守則》，那都包括哪些內(nèi)容呢?

一、道德規(guī)范。遵循道德規(guī)范，是公司對員工的基本要求之一。

二、行為規(guī)范。應(yīng)履行與公司簽訂的勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議中約定的責(zé)任和義務(wù)，維護(hù)公司和您的合法權(quán)益。愛崗敬業(yè)，履職盡責(zé)，做到會(huì)干工作、能干工作、干好工作。

三、工作禮儀。是員工在工作場合或公務(wù)活動(dòng)中個(gè)人素質(zhì)和公司形象的展示。

四、HSE要求。HSE指健康、安全與環(huán)境。石油化工行業(yè)具有較高從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，絲毫麻痹大意，都有可能給您和他人帶來傷害。