崗位職責物業(yè)客服
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崗位職責
職責是指個人在其職位上必須承擔的工作范圍、工作任務和工作責任優(yōu)秀的崗位職責物業(yè)客服要怎么寫?下面給大家整理崗位職責物業(yè)客服,希望對大家能有幫助。
崗位職責物業(yè)客服篇1
崗位職責:
1、負責工程部檔案文件的歸檔、移交、借閱管理;
2、負責工程資料、圖紙的管理,工程文件的處理;
3、負責會議紀要、周工作計劃、月度工作簡報等公文整理;
4、完成上級交辦的其他任務。
任職資格:
1、大學專科及以上學歷,工程管理、工民建、檔案管理等相關專業(yè);
2、從事相關工作1年以上,具備一定的工程資料管理經(jīng)驗;
3、熟練使用CAD、WORD、EXCEL等繪圖及辦公軟件;
4、具有良好的團隊合作精神,責任心強;
5、工作有條理,有較強協(xié)調(diào)能力。
崗位職責物業(yè)客服篇2
1、編制客服服務綜合管理方案費用預算及工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責本部門業(yè)務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的`跟進、處理。
4、確保質(zhì)量記錄完整、準確有效,并做好相應監(jiān)督歸檔工作。
5、服從領導的其他安排。
